Connect with us

Biznes

Santander Bank Polska nagrodzony za najlepszą wielokanałową obsługę klienta

Published

on

fot. Santander Bank Polska

Po raz trzeci Santander Bank Polska zdobył tytuł „Złoty Bank” za najlepszą wielokanałową jakość obsługi. Kredyt gotówkowy znalazł się na 2. miejscu, a konto osobiste na 3. w kategoriach produktowych „Złoty Bankier”. Kanały social media banku zajęły 2. miejsce.

To trzecie zwycięstwo Santander Bank Polska w najważniejszej kategorii rankingu „Złoty Bankier 2024”. Badanie przeprowadził Minds & Roses na zlecenie Bankier.pl i Puls Biznesu. Bank co roku od 6 lat zajmuje miejsce na podium rankingu w kategorii głównej tj. wielokanałowa jakość obsługi.

Trzeci >>Złoty Bank<< to dla nas ogromne wyróżnienie. Niezmiennie od 6 lat jesteśmy w gronie liderów rankingu wielokanałowej jakości. To potwierdza, że wysoka jakość wpisała się w DNA banku i stanowi kierunkowskaz do wszystkich działań. Ale wciąż stawiamy sobie poprzeczkę jeszcze wyżej. W tym roku wprowadziliśmy nową strategię >>Pomagamy Osiągać Więcej<<. Jej trzy kluczowe filary to Total Doświadczenie, Total Digitalizacja i Total Odpowiedzialność. Jeszcze mocniej koncentrujemy się na budowaniu najlepszych doświadczeń klientów i pracowników. Chcemy być bankiem pierwszego wyboru i wzbudzać pozytywne emocje. Nasze ambicje są wysokie, a cele niezmienne – być najlepszą otwartą platformą usług finansowych, która działa odpowiedzialnie, ciesząc się lojalnością i zaufaniem klientów, pracowników, akcjonariuszy i społeczności” – powiedział Michał Gajewski, prezes zarządu Santander Bank Polska.

Advertisement

Kredyt gotówkowy Santander Bank Polska zajął 2. miejsce, a konto Santander 3. miejsce w kategoriach produktowych. Kanały social media banku zajęły 2. miejsce wśród badanych banków.

Metodą mystery client audytorzy oceniają jakość obsługi klienta we wszystkich kanałach kontaktu – placówkach, bankowości internetowej i aplikacjach mobilnych, kanałach telefonicznych. Badane jest podejście do klienta, rozpoznawanie potrzeb, prezentacja oferty – wszystko w odniesieniu do nowych i dotychczasowych klientów.

Organizowany przez Bankier.pl i Puls Biznesu ranking „Złoty Bankier”, od wielu lat dostarcza rzetelnej oceny jakości usług klientom banków, stawiając na najlepsze praktyki rynkowe i produkty odpowiadające potrzebom klientów. 

Źródło informacji:  Santander Bank Polska

Advertisement

art. sponsorowany

Continue Reading
Advertisement
Click to comment

Leave a Reply

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Biznes

Poznaj laureatów w Plebiscycie Złote Kempingi 2024

Published

on

By

Poznaliśmy zwycięzców w pierwszej edycji Plebiscytu Złote Kempingi 2024. Wybrano najlepszych w dziewięciu kategoriach, a łącznie oddano 1700 głosów.

W niektórych kategoriach rywalizacja trwała do ostatniego głosu, dlatego Organizatorzy zdecydowali się przyznać także kilka wyróżnień w poszczególnych kategoriach.

1. MAŁY KEMPING (do 30 miejsc postojowych)
TOP 1 – Kemping „Echo” Mazury
TOP 2 – Żabi Raj
TOP 3 – Camping nad Sarenką
wyróżnienia:
Winnica Sandomierska
Catalpa
Camping Wodnik
Camper Park Stary Folwark
Baza Baranówka Augustówek


2. ŚREDNI KEMPING (31-100 miejsc postojowych)
TOP 1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping Pod Brzozami
TOP 3 Camping Leśny Łeba
wyróżnienia:
Camp Gorący Potok
Camp Fish

Advertisement


3. DUŻY KEMPING
TOP 1 Camping Alexa
TOP 2 Camp Hel
TOP 3 Family Camp Sielpia & Horyzont Camp
wyróżnienia:
Binduga nr 69
Mazury
Leśna Polana


4. NAJLEPSZY KEMPING DLA DZIECI
TOP 1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping pod Brzozami
TOP 3 Familycamp kemping 153 Sielpia
wyróżnienia:
Camping Alexa
Zatoka Bajka


5. NAJLEPSZY KEMPING DLA ZWIERZAKÓW
TOP 1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping pod Brzozami
TOP 3 Camping Alexa
wyróżnienia:
Familycamp kemping 153 Sielpia
Pod Czarnym Bocianem


6. TOPowa lokalizacja
TOP1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping pod Brzozami
TOP 3 Familycamp kemping 153 Sielpia
wyróżnienia:
Camping Alexa
Camp Fish

Advertisement


7. KEMPING FUN
TOP 1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping pod Brzozami
TOP 3 Zatoka Bajka

8. GASTRO KEMPING
TOP 1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping Pod Brzozami
TOP 3 Camping Alexa
wyróżnienia
Molo Osiek Resort
Camping Łoś


9. ŚWIĄTYNIA DUMANIA
TOP 1 Camp na Wydmie
TOP 2 Camping pod Brzozami
TOP 3 Camping Alexa
wyróżnienia:
Familycamp kemping 153 Sielpia
Camp Gorący Potok
Camp Fish

Finał Plebiscytu na targach Caravans Salon Poland w Poznaniu!

Advertisement

Pomysłodawcą plebiscytu jest Bartłomiej Ryś, twórca kanału „NaBiwaku.eu”, jeden z najbardziej doświadczonych i rozpoznawalnych dziennikarzy caravaningowych w Polsce. Postać aktywnie wspierająca rozwój branży i społeczności związanej z tą forma spędzania czasu. Łączy zarówno branżę caravaningową jak i kempingową a niniejszy plebiscyt jest odpowiedzią na brak promocji i reklamy polskich pól kempingowych, których stale w całym kraju przybywa.

Spotkajmy się na targach w Poznaniu!

Caravans Salon to setki kamperów i przyczep oraz dziesiątki innych rozwiązań dla caravaningu i turystyki kempingowej. Powierzchnia wystawiennicza rozciągająca się na 7 pawilonów i ponad  45 000 m2 powierzchni, daje możliwości do zaprezentowania polskiego rynku caravaningowego w pełni. Na imprezie obecni będą wszyscy najważniejsi producenci, dealerzy i firmy związane z branżą caravaningu w naszym kraju. Swoją obecność potwierdziło już ponad 80 firm a kolejne kilkadziesiąt deklaruje swój udział w targach. Edycja 2024 z pewnością dorówna zeszłorocznej imprezie.

Advertisement
Continue Reading

Biznes

Modernizacja peronów na stacjach PKP Białośliwie i Wyrzysk-Osiek

Published

on

By

fot. Krzysztof Dęga

Do końca tego roku planowane jest zakończenie modernizacji peronów na stacjach PKP Białośliwie i Wyrzysk-Osiek. Inwestycja ta, realizowana w formule „projektuj i buduj”, ma kosztować ponad 15 milionów złotych. Remonty mają na celu poprawę komfortu pasażerów oraz dostosowanie infrastruktury do nowoczesnych standardów.

Udogodnienia dla pasażerów

Jednym z najważniejszych aspektów modernizacji jest dostosowanie wysokości peronów, co ma ułatwić wsiadanie i wysiadanie z pociągów. Nowe perony będą wyposażone w wiaty, ławki, gabloty z rozkładami jazdy oraz nowoczesne oświetlenie. W sąsiedztwie pojawią się także stojaki na rowery, co ułatwi dojazd do stacji osobom korzystającym z jednośladów.

Projekt zakłada również udogodnienia dla osób o ograniczonej mobilności oraz niewidomych i niedowidzących. Z myślą o nich przewidziano ścieżki naprowadzające, które umożliwią bezpieczne poruszanie się po peronach.

Znaczenie inwestycji

Modernizacja peronów na stacjach PKP Białośliwie i Wyrzysk-Osiek ma na celu poprawę komfortu podróży dla pasażerów oraz dostosowanie stacji do wymagań współczesnych podróżnych, w tym osób o specjalnych potrzebach. Inwestycja przyczynia się również do rozwoju infrastruktury kolejowej w regionie, co ma kluczowe znaczenie dla lokalnych społeczności oraz podróżujących koleją.

Advertisement

Continue Reading