Złota rączka na telefon. Cenimy ją za to, że naprawi, dokręci, wymieni

Jeszcze kilka lat temu to zajęcie było traktowane jako sposób na dodatkowy zarobek. Dzisiaj staje się to pełnoetatowym zawodem, co potwierdza badanie SW Research na zlecenie OLX. Zobaczmy więc, co z niego wynika.

Że aż 77 proc. Polaków w ciągu ostatniego roku korzystało z usług złotej rączki. Co więcej, rośnie też zaufanie do tego typu fachowców.

83 proc. badanych pozytywnie ocenia swoje doświadczenia z fachowcami oferującymi drobne prace remontowe i montażowe. Taki sam odsetek respondentów docenia profesjonalizm wykonawców. 

40 proc. korzystała z pomocy "złotej rączki" przynajmniej raz w roku.

Do tej grupy należy m.in. pani Elżbieta, która po śmierci męża jest samotna.

– Gdyby nie pan Marek, moja złota rączka, nic by w moim mieszkaniu nie działało. A tak wystarczy jeden telefon i pan Marek jest już u mnie – opowiada nam pani Elżbieta. – Wszystko naprawi, dokręci, wymieni, a ostatnio pomalował mi sypialnię.

Jak pani Elżbieta trafiła na swoją złotą rączkę?

– Z polecenia – odpowiada. – O panu Marku opowiedziała mi moja znajoma i tak to się zaczęło. Jestem bardzo zadowolona z jego pracy i kultury w kontaktach z ludźmi. I co najważniejsze – jego stawki nie są wygórowane. Dla mnie emerytki to bardzo ważne.

Jak wynika z badania zrealizowanego na zlecenie OLX, co trzeci Polak przynajmniej raz w roku przeprowadza w swoim mieszkaniu prace remontowe lub naprawcze, korzystając z usług złotej rączki.

Ponad połowa badanych wzywała tego typu specjalistę nawet 5 razy w roku. Najczęściej zlecamy drobne naprawy hydrauliczne, w tym:

• wymianę kranu,
• montaż spłuczki,
• podłączenie sanitariatów.

Popularne są także prace elektryczne, m.in. wymiana gniazdek, a także malowanie i naprawy sprzętu AGD i RTV, np. montaż lub naprawa pralki czy lodówki.

– Osoby wykonujące drobne prace nie są dzisiaj traktowane jako ktoś, kto świadczy doraźną pomoc w nagłej sytuacji. To profesjonalni fachowcy, którzy coraz częściej prowadzą własną działalność. Wydłuża się też lista oferowanych przez nich usług, a to w połączeniu ze wzrostem zaufania klientów pokazuje, że to zawód z przyszłością – podkreśla Kamil Szabłowski PR Lead OLX.

Chociaż prace zlecane złotym rączkom często należą do stosunkowo prostych, Polacy chętnie płacą za fachową pomoc. Głównym powodem jest brak odpowiednich umiejętności (63 proc. ankietowanych) i narzędzi (28 proc.).

Jest jeszcze jeden powód: prawie co piąty badany korzysta z tego typu usług, żeby oszczędzić swój czas. 

Koszt takiej jednorazowej usługi dla 41 proc. badanych wyniósł do 300 zł. Co czwarty ankietowany zapłacił do 500 zł.

Skłonność do ponoszenia takich kosztów wynika jednak nie tylko z wygody. Również z dużego zaufania, jakie mamy do wynajmowanych fachowców. Co to znaczy?

Aż 83 proc. badanych zgadza się, że zlecenie prac złotej rączce daje im pewność, że zostaną one wykonane profesjonalnie i bez ryzyka nieudanej samodzielnej naprawy.